Conditions Générales de Vente

Préambule

Famille Michaud Apiculteurs, immatriculée au Registre du Commerce de Pau sous le numéro B 775638117, dont le siège social est Domaine Saint Georges – 9, chemin de Berdoulou, 64290 GAN, numéro de TVA intracommunautaire FR 84775638117, exploite le site internet lunedemiel.fr (accessible à l’adresse www.lunedemiel.fr).

 

Article 1. Généralités

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux conditions générales de vente. Aucune disposition contraire sur les conditions d’achat, lettres, accusés de réception ou autres documents émanant du client ne sauraient être opposée à lunedemiel.fr, sauf accord préalable de lunedemiel.fr. Les renseignements portés sur le site ne sont donnés qu’à titre indicatif, lunedemiel.fr pouvant être amené à les modifier à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente sont modifiables par lunedemiel.fr. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.

 

Article 2. Commandes

Toute commande pourra être passée en ligne et ne deviendra définitive qu’après acceptation de lunedemiel.fr. Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent uniquement celui-ci. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client nous a indiquée au cours du processus de commande.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, fausse direction, adresse incomplète, non réclamation dans les délais impartis, lunedemiel.fr ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de livrer les produits. Les frais engagés pour la réexpédition d’un colis en cas d’erreur de l’acheteur dans le libellé des coordonnées du destinataire, seront refacturés au client.

 

Article 3. Prix

1/ Les prix indiqués pour chacun de nos produits commercialisés sont en Euro (€) toutes taxes comprises et hors frais de port. Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur au jour de la commande. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, à la hausse comme à la baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur ce site.

Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en euros. Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les frais de port dépendent du pays de livraison et du poids du colis, cf. article 6.

2/ Réductions
– Les codes réductions à saisir dans le panier constitué sur le site, offrent un pourcentage de réduction appliqué sur le montant hors taxe du panier et s’entendent hors frais de port éventuels.
– Les pourcentages de remise applicables lors d’offres promotionnelles, sont appliqués sur le montant hors taxe du panier et s’entendent hors frais de port éventuels.

 

Article 4. Paiement

Le site lunedemiel.fr met à disposition du client 3 moyens de paiement des commandes.

 

1/ Cartes bancaires : Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

Le site lunedemiel.fr dispose du système de paiement en ligne de La Banque Courtois. Les transactions sont entièrement sécurisées par un système normalisé de sécurisation des transactions. lunedemiel.fr n’enregistre aucune donnée relative à votre carte bancaire.

C’est pourquoi les coordonnées bancaires du client sont demandées pour chaque nouvelle commande.

Seul l’établissement bancaire dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) pendant le processus de paiement, et il ne les enregistre pas à l’issue du paiement.

 

2 / Compte PayPal :

Si le client dispose d’un compte PayPal, il peut régler sa commande sur le site lunedemiel.fr via ce mode de paiement. Les paiements PayPal sont entièrement sécurisés. Le site lunedemiel.fr ne reçoit aucune information bancaire concernant le client.

La commande validée par le client ne sera considérée effective par lunedemiel.fr que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu.

 

3/ Chèque : à adresser à l’ordre de « Famille Michaud Apiculteurs » à l’adresse : Famille Michaud Apiculteurs – 9 Chemin de Berdoulou, 64290 GAN – FRANCE

 

Article 5. Livraison

Sous réserve de stipulation particulière, les produits figurant au catalogue électronique du site lunedemiel.fr sont livrés en France Métropolitaine dans un délai de 7 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter du jour de l’acceptation de la commande par lunedemiel.fr telle que définie dans l’article 2.
Les commandes ne peuvent pas excéder 30kg brut (produit + emballage) pour la France Métropolitaine.

Sachez toutefois, que nous nous efforçons de raccourcir au maximum nos délais de préparation de commandes.

Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. En cas de dépassement de la date limite de livraison de plus de sept jours, non justifié par un cas de force majeure, vous pouvez demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l’article L.114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes déjà versées

La livraison est réputée effectuée dès la réception de la commande par le client. Il appartient au destinataire de vérifier sa commande à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui s’avéreraient justifiées. Les réserves et les réclamations doivent être adressées à lunedemiel.fr, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison de la commande.

 

Article 6. Participation aux frais de port

Se référer à la page dédiée : LIVRAISON

Les frais de livraison, indépendants de lunedemiel.fr, sont en conséquence susceptibles d’évoluer à tout moment, sans que la responsabilité de lunedemiel.fr ne puisse être recherchée.

Les commandes supérieures à 30kg brut pour la France métropolitaine ne pouvant être acheminées par notre transporteur, lunedemiel.fr se réserve la possibilité de refuser cette commande, ou de demander une participation aux frais de port supplémentaire. Elle sera calculée en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis.

 

Article 7. Réserve de propriétés

Selon la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, lunedemiel.fr reste propriétaire des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix prévu, par application de l’article 624-16 du code du commerce. Il est expressément convenu qu’à défaut de paiement, Famille Michaud Apiculteurs peut exiger par lettre recommandée avec accusé de réception, la restitution des marchandises en cause, aux frais du client.

 

Article 8. Responsabilité

Famille Michaud Apiculteurs et lunedemiel.fr ne peuvent être tenus pour responsables des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

 

Article 9. Produits

Tous les Produits en vente sur lunedemiel.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant à l’Utilisateur de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

 

Article 10. Disponibilité des produits

Nos offres de produits et nos prix sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site www.lunedemiel.fr et dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’hypothèse où l’un de nos produits objet de votre commande ne serait plus ou non immédiatement disponible, nous en informerons le client par mail, téléphone ou courrier dans un délai de 72 heures, à compter de la validation de la commande (hors samedis, dimanches et jours fériés).

En cas d’indisponibilité définitive du produit, nous proposons au client le remplacement du produit manquant par un ou plusieurs autres produits d’une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire, avoir ou chèque bancaire dans un délai de 30 jours.

En cas d’indisponibilité temporaire du produit, le client peut attendre la disponibilité du produit manquant ou demander son remplacement par un ou plusieurs autres produits d’une valeur équivalente ou le remboursement des sommes par virement bancaire dans un délai de 30 jours. Le client peut également commander un produit de substitution disponible sur le site www.lunedemiel.fr (moyennant le paiement d’une somme complémentaire ou l’obtention d’un remboursement partiel en cas de différence de prix entre le produit de substitution et le produit indisponible). Les conditions ci-dessus sont valables uniquement sur demande expresse en nous écrivant par courrier à :

lunedemiel.fr
Domaine Saint Georges
9, chemin de Berdoulou
CS 30027
64290 GAN

Ou par mail : michaud@lunedemiel.fr

 

Article 11. Retour des produits et droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation en vigueur en France, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d’échange ou de remboursement.

Le produit retourné devra impérativement être intact, complet et emballé dans son emballage d’origine.

Les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client. Pour un retour produit ou une annulation de commande merci de respecter la démarche suivante décrite dans l’article 4 de cette page : https://www.lunedemiel.fr/livraison-et-retour/
Si les conditions de rétractation sont respectées, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées (commande et frais de livraison) dans les quatorze jours à partir du moment où la société Famille Michaud Apiculteurs est informée de votre décision de rétractation.

 

Article 12. Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée. Néanmoins, en cas de litige, le client s’adressera en priorité à lunedemiel.fr pour une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français sont les seuls compétents.

 

Article 13. Clause de parfaite information

Le client déclare expressément avoir reçu de lunedemiel.fr toutes les informations et conseils pour la jouissance des produits commandés et renonce de ce fait à chercher toute responsabilité incombant à lunedemiel.fr.

 

Article 14. Utilisation des informations nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, ainsi que pour l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

Par la création de son compte, le client accepte de recevoir des offres et newsletter de la boutique lunedemiel.fr Si le client ne le souhaite pas, il lui suffit de nous le préciser en nous écrivant à michaud@lunedemiel.fr ou en en modifiant les paramètres de son compte client.

Conformément à la loi “Informatique et Liberté”, le traitement des informations nominatives relatives aux clients de lunedemiel.fr a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978 le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de lunedemiel.fr.

Pour exercer ce droit adressez-vous à :
lunedemiel.fr
Domaine Saint Georges
9, chemin de Berdoulou
CS 30027
64290 GAN

Ou par mail : michaud@lunedemiel.fr